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Ayuda urgente: Renault Espace Limited de 2017 no arranca

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vchiralt
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Ayuda urgente: Renault Espace Limited de 2017 no arranca

Mensaje por vchiralt » 05 Ene 2019, 00:35

Buenas noches.

Soy el propietario (hasta hoy muy satisfecho) de un Renault Espace Limited del año 2017. He estado mirando en el foro antes de escribir para ver si alguien había experimentado un problema similar, pero no he encontrado nada parecido.

Esta tarde al ir a utilizar mi Espace no he conseguido ponerlo en marcha. En principio parecía un fallo de batería. No se encendía ninguna luz, los retrovisores no se abrían automáticamente como de costumbre... sólo 3 testigos se mostraban iluminados (luz corta, luz larga y avería). Estoy pasando unos días en Zaragoza y, a diferencia de lo habitual, el coche durmió en la calle, donde esta noche se han alcanzado temperaturas realmente bajas. El caso es que al estar en garantía llamé a Renault Asistencia quien me mandó una grúa para tratar de arrancarlo. Después de probar varias cosas (conectándole una batería externa se encendían las luces internas pero no arrancaba) finalmente consiguieron ponerlo en marcha. Sin embargo, mi gozo en un pozo, pues a pesar de arrancar, estaba ocurriendo algo raro. Aparecían en el ordenador de abordo mensajes del tipo "llevar a revisión", "riesgo de rotura de caja de cambios" (palabras aproximadas), y las marchas no entraban, con lo que no podía moverlo. Es decir, ya habían luces, calefacción, radio,... pero lo importante no, el coche no se movía. Los de la grúa me dijeron que parecía algún fallo de la electrónica del coche, y quedamos en que se lo llevarían y en cuanto hubiese un concesionario abierto, allí lo llevarían, cosa que por las fechas que son, me temo no será inmediato.

Quería preguntaros:

1) Alguien ha tenido u oído de problemas similares? En caso afirmativo, que fue, y como se solucionó?
2) Por esta u otra razón, alguien ha probado como funciona la garantía de fábrica de Renault? Estoy en Zaragoza hasta el Domingo, pero ese día nos tenemos que volver a Madrid, y me gustaría saber si tengo derecho a que Renault, además de reparar mi coche (que no me cabe duda), tenga que ocuparse de el desplazamiento mío y de mi familia de vuelta a Madrid, el envío de mi coche una vez que esté reparado a Madrid, darme un coche de sustitución mientras tanto, etc.

Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.

Saludos.

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pepeferretero
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Re: Ayuda urgente: Renault Espace Limited de 2017 no arranca

Mensaje por pepeferretero » 05 Ene 2019, 13:11

Estás duplicando tema.
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Re: Ayuda urgente: Renault Espace Limited de 2017 no arranca

Mensaje por J.J. » 05 Ene 2019, 14:53

pepeferretero escribió:
05 Ene 2019, 13:11
Estás duplicando tema.
No lo ha duplicado, ha hecho un corta y pega del tema presentaciones! :lol:

J.J.
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Re: Ayuda urgente: Renault Espace Limited de 2017 no arranca

Mensaje por J.J. » 05 Ene 2019, 15:01

Sobre el asunto en cuestión compi, siento lo que te está pasando. Sobre la garantía, y los costes que te está suponiendo todo, pues efectivamente para eso está la garantía para que se responsabilicen de estas situaciones, evidentemente coche de sustitución te tienen que dar pues estás sin vehículo ahora mismo. Sobre los desplazamientos, también tienes un seguro que no se que condiciones tienes pero míratelo que seguramente podrás rascar algo de ahí. Lo que si te digo es que sea como fuere te va tocar lucharlo y pelearte con más de alguno, pero tú no te dejes.

Acerca de la avería no te se decir, quizás sea algo tan tonto como cambiar la batería, hay tanto electrónica que a veces da ganas de :whack:

Suerte y ya nos vas manteniendo al tanto a ver que puede ser...

Saludos.

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