Lo que sucede es que uno de los CD's está atascado. No te queda otra más que tirarte en el suelo y con un destornillado plano tratar de retornal manualmente el CD.
Si no puedes te toca desmontar, cosa fácil. Detrás tienes una clavija del cargador y un tornillo torx que lo sujeta al chasis. Se quitan las dos cosas y lo sacas fuera.
Luego es quitar la carcasa y listo. Aprovecha para lubricar las piezas móviles para que no te vuelva a suceder.
Ya contarás que tal te fué.