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problema, garantia y xirrido en marxa atras

caracola
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problema, garantia y xirrido en marxa atras

Mensaje por caracola »

hola intentare ser breve , en la primera revision de mi vehiculo al quitar el protector de debajo motor para cambiar filtro aceite ven rezumido de aceite por la tapa que cubre la cadena de distribucion , x lo visto la sikicona q lleva o tenia fuga o estropeada , no me la quiere cubrir la garantia , pero segun el taller ..me cubre un porcentaje de la reparacion .. no me digais si la renault o q .. me quieren soplar 420 € .. voy a reclamar desde luego pero quiero saber si alguien mas le a pasado eso ..
y el xirrido dicen q es del freno mano .. solo suena cuando pongo la marcha atras , y si tengo q hacer maniobras .. va en aumento ... q opinais ? gracias
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pepeferretero
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Re: problema, garantia y xirrido en marxa atras

Mensaje por pepeferretero »

A ver si lo entiendo. Compras un coche nuevo, y en la primera revisión, hay una cagada de Renault y ¿no te lo cubre la garantía?.
A la oficina de defensa del consumidor de cabeza.
Con el chirrido, no tengo una master, pero me suena a excusa barata que sea del freno de mano. ¿Desde cuando suena el freno de mano?.

Hay concesionarios que son para darles de comer aparte.

Suerte con la reclamación.
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Bluecoupe
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Re: problema, garantia y xirrido en marxa atras

Mensaje por Bluecoupe »

Si es nuevo y está en garantía tiene que cubrirte eso y más....llama a atención al cliente de Renault.....
J.J.
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Re: problema, garantia y xirrido en marxa atras

Mensaje por J.J. »

Vamos hombre, de verdad que hay talleres/concesionarios que habría que cerrarlos. Pues te tienen que cubrir eso, así que te toca pelearlo. Y por supuesto, cambia de concesionario.

Suerte y ya nos vas contando.
caracola
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Re: problema, garantia y xirrido en marxa atras

Mensaje por caracola »

ellos se ciñen a una fex 31/01/2018 , . no se dnd la sacan x q en ningun papel de la documentacion esta .. el concesionario q me la vendio a mi tramito los papeles el 2q/05 /2018 y yo la compre como km 0 .. pero tenia 3650 km .. el 10/10/2018 segun renault esta pasada garantia .. aun asi .. el taller me cobra 20% reparacion y supuestamente renault le tiene q abonar el 80 % es una garantia no al 100%
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pepeferretero
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Re: problema, garantia y xirrido en marxa atras

Mensaje por pepeferretero »

caracola escribió: 01 Oct 2020, 14:04 ellos se ciñen a una fex 31/01/2018 , . no se dnd la sacan x q en ningun papel de la documentacion esta .. el concesionario q me la vendio a mi tramito los papeles el 2q/05 /2018 y yo la compre como km 0 .. pero tenia 3650 km .. el 10/10/2018 segun renault esta pasada garantia .. aun asi .. el taller me cobra 20% reparacion y supuestamente renault le tiene q abonar el 80 % es una garantia no al 100%
Tenía entendido que la garantía de cualquier cosa, empieza en el momento de su compra por el usuario final. En tu caso, desde el mismo momento que sacas el coche del concesionario, no antes.
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Re: problema, garantia y xirrido en marxa atras

Mensaje por Bluecoupe »

pepeferretero escribió: 02 Oct 2020, 10:44
caracola escribió: 01 Oct 2020, 14:04 ellos se ciñen a una fex 31/01/2018 , . no se dnd la sacan x q en ningun papel de la documentacion esta .. el concesionario q me la vendio a mi tramito los papeles el 2q/05 /2018 y yo la compre como km 0 .. pero tenia 3650 km .. el 10/10/2018 segun renault esta pasada garantia .. aun asi .. el taller me cobra 20% reparacion y supuestamente renault le tiene q abonar el 80 % es una garantia no al 100%
Tenía entendido que la garantía de cualquier cosa, empieza en el momento de su compra por el usuario final. En tu caso, desde el mismo momento que sacas el coche del concesionario, no antes.
Si es km0 la cosa cambia,la garantía empieza desde que se matricula.
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Re: problema, garantia y xirrido en marxa atras

Mensaje por pepeferretero »

Bluecoupe escribió: 02 Oct 2020, 12:06
pepeferretero escribió: 02 Oct 2020, 10:44
caracola escribió: 01 Oct 2020, 14:04 ellos se ciñen a una fex 31/01/2018 , . no se dnd la sacan x q en ningun papel de la documentacion esta .. el concesionario q me la vendio a mi tramito los papeles el 2q/05 /2018 y yo la compre como km 0 .. pero tenia 3650 km .. el 10/10/2018 segun renault esta pasada garantia .. aun asi .. el taller me cobra 20% reparacion y supuestamente renault le tiene q abonar el 80 % es una garantia no al 100%
Tenía entendido que la garantía de cualquier cosa, empieza en el momento de su compra por el usuario final. En tu caso, desde el mismo momento que sacas el coche del concesionario, no antes.
Si es km0 la cosa cambia, la garantía empieza desde que se matricula.
Eso no es cierto.
Según El art. 123 del RDL 1/2.007 establece que el plazo de garantía será de dos años, a contar desde la entrega del bien, y sin hacer excepción entre si el vehículo es «nuevo», o de «kilómetro 0».

Con lo cual, sin en la factura de compra, que coincide con la entrega del vehículo, no han pasado 2 años, que vaya a un abogado y tiene todas las de ganar.

Un saludo.
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Re: problema, garantia y xirrido en marxa atras

Mensaje por J.J. »

Según tengo entendido, la garantía comienza a partir de la compra y da igual lo que sea (nuevo, km 0,...) la verdad es que tampoco estoy demasiado puesto en la materia, y mucho menos como pepeferretero que es el abogado del diablo y sabe hasta los artículos.

Saludos.
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Re: problema, garantia y xirrido en marxa atras

Mensaje por Bluecoupe »

pepeferretero escribió: 02 Oct 2020, 19:03
Bluecoupe escribió: 02 Oct 2020, 12:06
pepeferretero escribió: 02 Oct 2020, 10:44

Tenía entendido que la garantía de cualquier cosa, empieza en el momento de su compra por el usuario final. En tu caso, desde el mismo momento que sacas el coche del concesionario, no antes.
Si es km0 la cosa cambia, la garantía empieza desde que se matricula.
Eso no es cierto.
Según El art. 123 del RDL 1/2.007 establece que el plazo de garantía será de dos años, a contar desde la entrega del bien, y sin hacer excepción entre si el vehículo es «nuevo», o de «kilómetro 0».

Con lo cual, sin en la factura de compra, que coincide con la entrega del vehículo, no han pasado 2 años, que vaya a un abogado y tiene todas las de ganar.

Un saludo.
Vamos aver....un coche de km 0 no es nuevo....eso lo primero,es de segunda mano,de ocasión,etc como mejor quieras llamarlo
Segundo la garantía del coche,que da la fábrica,comienza cuando se matricula....no cuando tú lo compras,porque ya es usado.....
Tercero donde lo compras tiene que darte otro año de garantía,aparte de la que quede de la Renault.
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