¿Aun no te has registrado?

Es gratis, se tardan 20 segundos y así podrás usar el foro al 100%

Registrarse

Revisión y.... Sorpresa..

jbermejos
Usuario Authentique
Usuario Authentique
Mensajes: 31
Registrado: 08 Feb 2017, 18:08
Vehículos: Renault Espace ZEN dci 130. Negro brillante. 2017
Ciudad: Madrid

Revisión y.... Sorpresa..

Mensaje por jbermejos »

Pues como digo al coincidir la revisión del año y 30.000km....al intervenir en el coche han descubierto que por la distribucion rezuma aeceite por una junta. Directamente lo asumen como garantia porque la intervencion es importante.
Incluso me dieron el coche tras pasarle la revision ya q no hay problema en circular hasta que cuadren un vehiculo de cortesia y reciban las piezas. Incluso no me han dejado oagar la revisión hasta que quede todo solucionado.
Muy contento con postventa.... Aunque no lo comprara en ese concesionario
J.J.
Mod. Concurso de Fotos
Mod. Concurso de Fotos
Mensajes: 6658
Registrado: 20 Dic 2014, 14:41
Vehículos: Citroën C3 BlueHDi 100 S&S Feel (2020) Blanco

Renault Mégane 3 Coupé Dynamique Tce 180 ('09) Naranja Paddy Orange Cayenne con Pack Confort, Pre equipamiento de alarma y alarma, Techo panorámico fijo.

Nissan Maxima Qx V6 24V (1997) Verde metalizado.


Anteriormente:
Renault Captur Equilibre TCe 90 CV (2023) Gris/Techo negro.

Opel Corsa 1.5 d 100 CV (2022) Blanco.

Renault Clio IV Business Energy 1.5 dCi 75 CV (2018) Blanco.

Renault Clio IV Business Energy 1.5 dCi 75 CV (2018) Blanco.

Peugeot 208 Business Line BlueHDi 75 CV (2016) Blanco.

Renault Clio IV Business 1.5 dCi 75 CV (2014) Gris.

Fiat Dobló 1.3 JTD (2009) Gris.

Renault Clio 1.9 D Symbol, 3 puertas, Rojo.
Ciudad: Madrid

Re: Revisión y.... Sorpresa..

Mensaje por J.J. »

jbermejos escribió:Pues como digo al coincidir la revisión del año y 30.000km....al intervenir en el coche han descubierto que por la distribucion rezuma aeceite por una junta. Directamente lo asumen como garantia porque la intervencion es importante.
Incluso me dieron el coche tras pasarle la revision ya q no hay problema en circular hasta que cuadren un vehiculo de cortesia y reciban las piezas. Incluso no me han dejado oagar la revisión hasta que quede todo solucionado.
Muy contento con postventa.... Aunque no lo comprara en ese concesionario
Caray, así da gusto! Así deberían actuar todos! :clap:

Qué concesionario es?
Avatar de Usuario
psmiguel
Usuario Sport GT
Usuario Sport GT
Mensajes: 2843
Registrado: 14 Nov 2014, 18:38
Vehículos: Clio 3, Dynamique Tomtom 2011, 1.2 16v, Azul
Megane 3 Limited Berlina, Energy TCe 1.2 2015, Gris Titanio, R-Link
Ciudad: Londres

Re: Revisión y.... Sorpresa..

Mensaje por psmiguel »

Esa es la forma como debería ser el servicio postventa, es la forma de captar y mantener clientes.
Avatar de Usuario
mineru
Usuario Sport GT
Usuario Sport GT
Mensajes: 2945
Registrado: 30 Oct 2011, 22:38
Vehículos: Renault 19 Chamade 1.4 80 cv ( 1992 )

Renault Laguna RXE 2.0 i 115 cv ( 1995 )

Renault Laguna II Privilegue 1.9 dci 120 cv ( 2004 )

Actual

Grand Scenic III Bose Edition 1.6 dci 130 cv ( 2016 )
Ciudad: Asturias

Re: Revisión y.... Sorpresa..

Mensaje por mineru »

Con talleres asi , da gusto , yo estoy muy muy contento con el taller al que llevo mi Scenic ya son 25 años


saludines
jbermejos
Usuario Authentique
Usuario Authentique
Mensajes: 31
Registrado: 08 Feb 2017, 18:08
Vehículos: Renault Espace ZEN dci 130. Negro brillante. 2017
Ciudad: Madrid

Re: Revisión y.... Sorpresa..

Mensaje por jbermejos »

J.J. escribió:
jbermejos escribió:Pues como digo al coincidir la revisión del año y 30.000km....al intervenir en el coche han descubierto que por la distribucion rezuma aeceite por una junta. Directamente lo asumen como garantia porque la intervencion es importante.
Incluso me dieron el coche tras pasarle la revision ya q no hay problema en circular hasta que cuadren un vehiculo de cortesia y reciban las piezas. Incluso no me han dejado oagar la revisión hasta que quede todo solucionado.
Muy contento con postventa.... Aunque no lo comprara en ese concesionario
Caray, así da gusto! Así deberían actuar todos! :clap:

Qué concesionario es?
En madrid el de alcala 520. De retail group
J.J.
Mod. Concurso de Fotos
Mod. Concurso de Fotos
Mensajes: 6658
Registrado: 20 Dic 2014, 14:41
Vehículos: Citroën C3 BlueHDi 100 S&S Feel (2020) Blanco

Renault Mégane 3 Coupé Dynamique Tce 180 ('09) Naranja Paddy Orange Cayenne con Pack Confort, Pre equipamiento de alarma y alarma, Techo panorámico fijo.

Nissan Maxima Qx V6 24V (1997) Verde metalizado.


Anteriormente:
Renault Captur Equilibre TCe 90 CV (2023) Gris/Techo negro.

Opel Corsa 1.5 d 100 CV (2022) Blanco.

Renault Clio IV Business Energy 1.5 dCi 75 CV (2018) Blanco.

Renault Clio IV Business Energy 1.5 dCi 75 CV (2018) Blanco.

Peugeot 208 Business Line BlueHDi 75 CV (2016) Blanco.

Renault Clio IV Business 1.5 dCi 75 CV (2014) Gris.

Fiat Dobló 1.3 JTD (2009) Gris.

Renault Clio 1.9 D Symbol, 3 puertas, Rojo.
Ciudad: Madrid

Re: Revisión y.... Sorpresa..

Mensaje por J.J. »

jbermejos escribió:
J.J. escribió:
jbermejos escribió:Pues como digo al coincidir la revisión del año y 30.000km....al intervenir en el coche han descubierto que por la distribucion rezuma aeceite por una junta. Directamente lo asumen como garantia porque la intervencion es importante.
Incluso me dieron el coche tras pasarle la revision ya q no hay problema en circular hasta que cuadren un vehiculo de cortesia y reciban las piezas. Incluso no me han dejado oagar la revisión hasta que quede todo solucionado.
Muy contento con postventa.... Aunque no lo comprara en ese concesionario
Caray, así da gusto! Así deberían actuar todos! :clap:

Qué concesionario es?
En madrid el de alcala 520. De retail group
:thumbsup: yo lo he llevado a la de Av. de Burgos, también es del mismo grupo Retail Group.

Supongo que dependerá un poco de con quien topes!
moibaix
Usuario Access
Usuario Access
Mensajes: 20
Registrado: 01 Dic 2017, 22:02
Vehículos: Renault espace v 2015 1600 CC 130kv zen
Renault megan 4 2015 1500 CC 110kv zen
Ciudad: Onil Alicante

Re: Revisión y.... Sorpresa..

Mensaje por moibaix »

J.J. escribió:
jbermejos escribió:
J.J. escribió: Caray, así da gusto! Así deberían actuar todos! :clap:

Qué concesionario es?
En madrid el de alcala 520. De retail group
Imagen yo lo he llevado a la de Av. de Burgos, también es del mismo grupo Retail Group.

Supongo que dependerá un poco de con quien topes!
Así es compañeros.
Yo lo compré en Zaragoza y mi taller abitual está en Ibi (Alicante) y el trato es estupendo todas las ots els espejo cambiado en garantía y sensores de polución cambiados si ningún reproche.
Tanto es así, que les he comprado el nuevo Megan.
Por cierto, al ser uno de los pioneros en la compra del espace v, dispongo de esperiencia en actualizo es de programas y os pongo al tanto de cómo actualizar el software.
Tendréis que contactar primeramente con el servicio de Renault que lo encontrareis en la página de Renault, facilitarles el número de bastidor y en el periodo aproximado de dos meses, os darán la autorización para que en vuestro talles os actualicen dicho software.


Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk
TAER75
Usuario Privilege
Usuario Privilege
Mensajes: 804
Registrado: 24 Nov 2017, 16:58
Vehículos: Scenic I fase II del 99 1.6 gasolina, color granate y Dacia lodgy 1.5 Dci 110 cv blanco
Ciudad: Madrid

Re: Revisión y.... Sorpresa..

Mensaje por TAER75 »

jbermejos escribió:
J.J. escribió:
jbermejos escribió:Pues como digo al coincidir la revisión del año y 30.000km....al intervenir en el coche han descubierto que por la distribucion rezuma aeceite por una junta. Directamente lo asumen como garantia porque la intervencion es importante.
Incluso me dieron el coche tras pasarle la revision ya q no hay problema en circular hasta que cuadren un vehiculo de cortesia y reciban las piezas. Incluso no me han dejado oagar la revisión hasta que quede todo solucionado.
Muy contento con postventa.... Aunque no lo comprara en ese concesionario
Caray, así da gusto! Así deberían actuar todos! :clap:

Qué concesionario es?
En madrid el de alcala 520. De retail group
Pues será en cuestión de mecánica. Yo llevé mi Scénic a que lo pintaran ( por el seguro tras episodio de pedrisco) y en total lo dejé 4 veces. Cada vez que me llamaban para recogerlo tenía alguna cosa. O bien piel de naranja, o churretones, o las dos cosas.
También una vez lo llevé a que me cambiarán un espejo y rompieron el embellecedor interior y no me dijeron nada. Y en lugar de poner uno nuevo..... Lo intentaron reparar pegándolo a la carrocería. Me di cuenta un par de meses más tarde por que se empezó a despegar.

Por cuestiones mecánicas solo lo llevé una vez, a los pocos días de comprar el coche por que sonaba la correa de accesorios y dónde lo compré ( en López Martín) me decían que le echase agua para que no sonase. Y allí , eso sí, sin problemas la cambiaron por la garantía.

Pero en chapa y pintura...............

Enviado desde mi Redmi Note 4 mediante Tapatalk
moibaix
Usuario Access
Usuario Access
Mensajes: 20
Registrado: 01 Dic 2017, 22:02
Vehículos: Renault espace v 2015 1600 CC 130kv zen
Renault megan 4 2015 1500 CC 110kv zen
Ciudad: Onil Alicante

Re: Revisión y.... Sorpresa..

Mensaje por moibaix »

TAER75 escribió:
jbermejos escribió:
J.J. escribió: Caray, así da gusto! Así deberían actuar todos! :clap:

Qué concesionario es?
En madrid el de alcala 520. De retail group
Pues será en cuestión de mecánica. Yo llevé mi Scénic a que lo pintaran ( por el seguro tras episodio de pedrisco) y en total lo dejé 4 veces. Cada vez que me llamaban para recogerlo tenía alguna cosa. O bien piel de naranja, o churretones, o las dos cosas.
También una vez lo llevé a que me cambiarán un espejo y rompieron el embellecedor interior y no me dijeron nada. Y en lugar de poner uno nuevo..... Lo intentaron reparar pegándolo a la carrocería. Me di cuenta un par de meses más tarde por que se empezó a despegar.

Por cuestiones mecánicas solo lo llevé una vez, a los pocos días de comprar el coche por que sonaba la correa de accesorios y dónde lo compré ( en López Martín) me decían que le echase agua para que no sonase. Y allí , eso sí, sin problemas la cambiaron por la garantía.

Pero en chapa y pintura...............

Enviado desde mi Redmi Note 4 mediante Tapatalk
Está claro, cambia de taller inmediatamente.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk
J.J.
Mod. Concurso de Fotos
Mod. Concurso de Fotos
Mensajes: 6658
Registrado: 20 Dic 2014, 14:41
Vehículos: Citroën C3 BlueHDi 100 S&S Feel (2020) Blanco

Renault Mégane 3 Coupé Dynamique Tce 180 ('09) Naranja Paddy Orange Cayenne con Pack Confort, Pre equipamiento de alarma y alarma, Techo panorámico fijo.

Nissan Maxima Qx V6 24V (1997) Verde metalizado.


Anteriormente:
Renault Captur Equilibre TCe 90 CV (2023) Gris/Techo negro.

Opel Corsa 1.5 d 100 CV (2022) Blanco.

Renault Clio IV Business Energy 1.5 dCi 75 CV (2018) Blanco.

Renault Clio IV Business Energy 1.5 dCi 75 CV (2018) Blanco.

Peugeot 208 Business Line BlueHDi 75 CV (2016) Blanco.

Renault Clio IV Business 1.5 dCi 75 CV (2014) Gris.

Fiat Dobló 1.3 JTD (2009) Gris.

Renault Clio 1.9 D Symbol, 3 puertas, Rojo.
Ciudad: Madrid

Re: Revisión y.... Sorpresa..

Mensaje por J.J. »

Yo creo que todo depende de con quién topes! Desgraciadamente en este sector hay mucho sinvergüenza y ladrón, y cuando das con alguien con ganas de trabajar y que se esfuerza qué satisfecho sale uno! La verdad es que he hecho alusión al sector del automóvil por el tema que nos atañe pero a día de hoy esto pasa en todos los sectores, lugares, compañías, falta de profesionalidad,... y creo que aún se va a poner peor!
Responder

Volver a “Renault Espace V”